Gesundheitsversorgung in Norwegischen Kreuzfahrthäfen: Ärzte, Zahnärzte & Notdienste

Diesen Teil des Hafentages plant niemand ein. Aber auf jedem Schiff wacht jemand mit einem entzündeten Zahn auf, verdreht sich auf den nassen Holzbohlen von Bryggen den Knöchel, hat in Honningsvåg keine Blutdrucktabletten mehr oder stellt fest, dass die Antihistaminika in dem Koffer liegen, der zum falschen Flughafen geflogen ist.

Das norwegische Gesundheitssystem ist ausgezeichnet und in der Nutzung weitgehend undramatisch, aber es funktioniert nicht als Walk-in-System in der Art, wie Besucher es erwarten. Man kann nicht einfach in einem Krankenhaus auftauchen und sich wegen Halsschmerzen behandeln lassen, und die privaten Walk-in-Kliniken, die dieses Problem lösen, gibt es nur in den größten Städten. Den Unterschied zu kennen, bevor man ihn braucht, ist das ganze Spiel.

Die drei Nummern, die Sie vor der Reise speichern sollten

Speichern Sie diese jetzt offline in Ihrem Telefon, zusammen mit der Nummer des Schiffsagenten.

• 113 — Rettungsdienst und medizinischer Notfall. Brustschmerzen, Schlaganfallsymptome, starke Blutungen, Atemnot, schwere Verletzungen. Die Leitstelle spricht Englisch. Das funktioniert überall in Norwegen, auch in den Fjorddörfern.
• 116 117 — die landesweite legevakt-Nummer für dringende, aber nicht lebensbedrohliche Probleme. Das ist die Nummer, die Ihren Hafentag tatsächlich rettet. Sie erreichen den Bereitschaftsdienst der Gemeinde, in der Sie gerade stehen, man triagiert Sie am Telefon und sagt Ihnen, wohin Sie gehen sollen und wann.
• 112 für die Polizei, 110 für die Feuerwehr.

Die Mobilfunkabdeckung in Norwegen ist ungewöhnlich gut, auch in den Fjorden und auf den Bergstraßen. Ihr Telefon wird mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit funktionieren.

Legevakt gegen private Walk-in-Klinik

Legevakt ist die kommunale Notfallambulanz. Jede Gemeinde hat eine oder teilt sich eine. Das ist das öffentliche System, es ist günstig oder kostenlos, je nach Ihrer Karte, und es wird nach Schweregrad triagiert — was bedeutet, dass ein nicht dringendes Anliegen zwei bis vier Stunden Wartezeit bedeuten kann, während wirklich kranke Menschen vorgezogen werden. Bei einem Hafenaufenthalt von sechs Stunden kann das alles auffressen.

Private Walk-in-Kliniken sind die Alternative, und Dr. Dropin ist die Kette, die am häufigsten genannt wird. Sie buchen einen Termin über App oder Website, meist am selben Tag, und sind typischerweise in weniger als einer halben Stunde durch. Sie zahlen dafür. Die Kliniken konzentrieren sich auf die großen Städte — Oslo, Bergen, Trondheim, Stavanger — und das Netz verändert sich, weil Standorte eröffnet und zusammengelegt werden. Prüfen Sie also die aktuelle Liste auf deren Website, statt anzunehmen, dass es im angelaufenen Hafen eine gibt. Außerdem gibt es in den meisten Städten unabhängige private Praxen, die einen zahlenden Touristen am selben Tag annehmen; die Rezeption des Hotels neben dem Terminal weiß in der Regel, welche.

Die ehrliche Regel: ist es dringend und ernst, legevakt oder 113. Ist es ärgerlich und die Uhr läuft, zahlen Sie privat.

Was Ihre Karte tatsächlich abdeckt

EU- und EWR-Bürger mit gültiger EHIC werden zu norwegischen öffentlichen Tarifen behandelt — legevakt und öffentliche Krankenhäuser — und zahlen nur den üblichen Eigenanteil. Britische Besucher sind über ein bilaterales Gesundheitsabkommen abgedeckt; führen Sie GHIC und Pass mit und rechnen Sie damit, nach beidem gefragt zu werden.

Niemandes Karte deckt private Kliniken ab. Dr. Dropin und vergleichbare private Praxen werden aus eigener Tasche mit internationaler Karte bezahlt, und Sie holen sich das Geld anschließend von der Reiseversicherung zurück. Bitten Sie noch vor Ort um eine schriftliche Rechnung mit der Diagnose darauf — sie später aus einem anderen Land hinterherzujagen ist eine Qual.

Passagiere aus den USA, Kanada, Australien und anderen Ländern außerhalb des EWR zahlen alles im Voraus, auch die Behandlung im öffentlichen Krankenhaus. Rettungsdienst und Krankenhausaufenthalt sind in Norwegen nicht billig. Eine Reiseversicherung ist hier nicht optional.

Eine Apotheke finden – und was Sie ohne bekommen

Apotek heißt Apotheke. Die drei Ketten, die Sie sehen werden, sind Apotek 1, Vitusapotek und Boots apotek, und ihre grün-weiße Beschilderung ist in jeder Einkaufsstraße unübersehbar.

Das Muster, mit dem Sie rechnen sollten – und das ist der Teil, der Leute erwischt: Montag bis Freitag etwa 09:00–17:00, Samstag etwa 10:00–15:00, Sonntag geschlossen. Filialen in Einkaufszentren haben meist länger geöffnet, an Wochentagen bis 19:00 oder 20:00 Uhr. Eine Handvoll Innenstadt-Apotheken hat lange Öffnungszeiten — die Vitusapotek am Jernbanetorget in Oslo hat die längsten des Landes — aber außerhalb der vier großen Städte bedeutet Sonntag: gar keine Apotheke. Fällt Ihr Anlauf auf einen Sonntag, regeln Sie Medikamente am Samstag oder an Bord.

Was Sie ohne Apotheke bekommen: kleine Packungen Paracetamol und Ibuprofen werden in Supermärkten, Kiosken und an Tankstellen verkauft. Die Packungsgrößen sind gesetzlich begrenzt, Sie kaufen also einen Blister und keine Dose. Alles andere — auch Dinge, die zu Hause frei verkäuflich sind, etwa stärkere Antihistaminika oder Codein-Kombinationen — erfordert eine Apotheke und oft ein Rezept.

In kleinen Dörfern gibt es häufig ein medisinutsalg: einen zugelassenen Medikamentenschalter im Lebensmittelgeschäft, der vorbestellte Rezepte aushändigen kann und ein schmales Grundsortiment führt. Es ist keine Apotheke und kann Sie nicht beraten, aber es existiert dort, wo es sonst nichts gibt.

Hafen für Hafen

Bergen

Der am besten versorgte Hafen Westnorwegens. Das Universitätskrankenhaus Haukeland ist ein vollwertiges Maximalversorgungshaus etwa 3 km vom Zentrum. Die Bergen legevakt in der Solheimsgaten übernimmt die Notfallversorgung rund um die Uhr und ist von beiden Kreuzfahrtliegeplätzen eine kurze Taxifahrt entfernt. Bergen hat außerdem eine echte tannlegevakt für zahnärztliche Notfälle außerhalb der Sprechzeiten – was die meisten norwegischen Städte nicht haben.

Apotheken liegen dicht im Zentrum — mehrere an und um Torgallmenningen und Strandgaten, alle innerhalb von zehn Minuten von Bryggen — und die Filiale am Busbahnhof und im Bergen Storsenter hat die längsten Öffnungszeiten der Stadt, üblicherweise bis in den späten Abend. Gehzeiten vom Liegeplatz stehen im Bergen Hafenführer.

Stavanger

Kompakt und einfach. Das Universitätskrankenhaus Stavanger und die städtische legevakt liegen gemeinsam auf demselben Gelände westlich des Zentrums, rund 2 km vom Kai im Vågen, ein Taxi löst also beide Fragen. Apotheken sind fünf Minuten zu Fuß vom Schiff entfernt, in der Kirkegata und in den Einkaufszentren Arkaden und Storsenter, wobei die Center-Filialen länger öffnen als die Einzelgeschäfte. Details zum Weg von Bord im Stavanger Hafenführer.

Trondheim

Ungewöhnlich praktisch: Das St. Olavs Hospital liegt nicht in einem Vorort, sondern auf Øya direkt am Stadtzentrum, und die städtische legevakt arbeitet vom gleichen Campus. Vom Kreuzfahrtkai sind es eine kurze Taxifahrt oder 25 Minuten zu Fuß. Apotheken reihen sich in den Straßen rund um den Marktplatz Torvet. Siehe Trondheim Hafenführer.

Tromsø

Das Universitätskrankenhaus Nordnorwegen (UNN) liegt auf Tromsøya etwa 2 km vom Zentrum und ist das Referenzkrankenhaus für den ganzen Norden — passiert irgendwo zwischen Harstad und Kirkenes etwas Ernstes, landen Sie hier. Die Notfallversorgung läuft am gleichen Standort.

Bei Apotheken ist Tromsø der einfachste Hafen der Küste: das Einkaufszentrum Nerstranda liegt praktisch auf dem Kreuzfahrtterminal Prostneset, mit einer Apotheke darin und Center-Öffnungszeiten, und in der Fußgängerzone Storgata gibt es eine lange etablierte Apotheke. Drei Minuten von der Gangway. Mehr im Tromsø Hafenführer.

Ålesund

Das Krankenhaus Ålesund liegt rund 2 km vom Zentrum und versorgt die ganze Region Sunnmøre, einschließlich — und das ist wichtig — Geiranger. Die Notfallversorgung ist über den Krankenhausstandort organisiert. Apotheken finden sich im Jugendstilzentrum an und um die Kongens gate, fünf Minuten zu Fuß von den Liegeplätzen Storneskaia und Prestebrygga. Die Apotheken im Einkaufszentrum Moa können Sie sich sparen, wenn Sie nicht ohnehin dorthin fahren; sie liegen 6 km östlich der Stadt. Details im Ålesund Hafenführer.

Oslo

Alles ist verfügbar und alles ist nah. Das Universitätskrankenhaus Oslo betreibt mehrere Standorte, die kommunale legevakt in der Storgata ist 24 Stunden geöffnet, private Walk-in-Kliniken gibt es in großer Zahl, und die Apotheke am Jernbanetorget beim Hauptbahnhof hat die längsten Öffnungszeiten Norwegens. Wenn Sie ein medizinisches Problem vor sich herschieben und Oslo auf Ihrer Route steht, erledigen Sie es in Oslo. Beginnen Sie mit dem Oslo Hafenführer.

Flåm und Geiranger — anders planen

Über diese zwei sollten Sie im Voraus nachdenken, denn die Rechnung ist eine völlig andere.

Flåm hat einen kleinen lokalen Gesundheitsdienst im Raum Aurland und keine Apotheke. Das nächste Krankenhaus ist Lærdal, etwa 30 km entfernt durch den Tunnel. Im Dorf gibt es keine Notfallambulanz. Siehe Flåm Hafenführer.

Geiranger hat weder Krankenhaus noch Apotheke. Das nächste Krankenhaus ist Ålesund, rund 90 km Bergstraße entfernt — rechnen Sie mit deutlich über anderthalb Stunden mit dem Auto, und Adlerstraße und Dalsnibba sind keine schnellen Strecken. Ernste Fälle gehen per Rettungshubschrauber. Der Geiranger Hafenführer zeigt die Lage im Dorf.

An beiden Orten gilt für alles jenseits einer Blase oder Kopfschmerzen: das Bordhospital ist die richtige Antwort, nicht das Dorf. Eine Tenderfahrt zurück zum Schiff ist schneller als jede Option über die Straße, das Schiff hat einen Arzt, und — das ist der Punkt, den man übersieht — in einem abgelegenen Fjord an Land zu sein, wenn die Rückkehrzeit des Schiffes verstreicht, ist ein viel größeres Problem als die ursprüngliche Verletzung. Werden Sie per Rettungswagen ins Landesinnere gebracht, fährt das Schiff ohne Sie, und Sie sind dann Privatpatient in Norwegen und organisieren Ihre eigene Weiterreise zum nächsten Hafen.

Zähne und die Dinge, die Leute wirklich bekommen

Zahnnotfälle sind der häufigste Grund, warum Kreuzfahrtpassagiere in Norwegen eine Klinik suchen, und Zahnbehandlung ist für Erwachsene größtenteils privat. Größere Städte haben eine tannlegevakt mit Abend- und Wochenendzeiten; die in Bergen ist gut etabliert. Ansonsten rufen Sie 116 117 an und fragen, wo der nächste Notzahnarzt ist — man weiß es dort. Private Walk-in-Hausarztketten machen keine Zähne.

Bringen Sie Ihre eigene Apotheke mit

Der beste Rat in diesem Artikel kostet nichts. Nehmen Sie Ihre Dauermedikation für die ganze Reise plus eine Woche mit, in originaler beschrifteter Verpackung, im Handgepäck, auf zwei Taschen verteilt. Nehmen Sie ein Foto oder einen Ausdruck des Rezepts mit generischen Wirkstoffnamen mit, nicht nur Markennamen — Marken unterscheiden sich von Land zu Land, und ein norwegischer Apotheker kennt Ihre möglicherweise nicht.

Norwegische Apotheken lösen ein ausländisches Rezept nicht einfach ein. Ein Arzt hier muss ein norwegisches ausstellen, was eine Konsultation bedeutet, was eine Klinik bedeutet, was einen erheblichen Teil Ihres Hafentages bedeutet. Zwei zusätzliche Blister im Kulturbeutel verhindern das alles.