Helsevesen i Norske Cruisehavner: Leger, Tannleger & Akuttjenester

Ingen planlegger denne delen av havnedagen. Men på hvert eneste skip er det noen som våkner med en betent tann, vrikker ankelen på våte bryggeplanker, går tom for blodtrykksmedisin i Honningsvåg, eller oppdager at antihistaminene ligger i kofferten som ble sendt til feil flyplass.

Norsk helsevesen er utmerket og stort sett udramatisk å bruke, men det fungerer ikke som et walk-in-system slik besøkende forventer. Du kan ikke bare møte opp på et sykehus og bli sett på for vondt i halsen, og de private drop-in-klinikkene som løser det problemet finnes bare i de største byene. Å kjenne forskjellen før du trenger den er hele poenget.

De tre numrene du bør lagre før du reiser

Legg disse inn på telefonen nå, offline, sammen med nummeret til skipsagenten.

• 113 — ambulanse og medisinsk nødhjelp. Brystsmerter, symptomer på hjerneslag, alvorlig blødning, pustevansker, store skader. Operatørene snakker engelsk. Dette fungerer overalt i Norge, også i fjordbygdene.
• 116 117 — det nasjonale legevakt-nummeret for akutte, men ikke livstruende problemer. Dette er nummeret som faktisk redder havnedagen din. Du kommer til vaktordningen i den kommunen du står i, de triagerer deg over telefon, og de forteller deg hvor du skal og når.
• 112 for politi, 110 for brann.

Mobildekningen i Norge er uvanlig god, også i fjordene og på fjellveiene. Telefonen din kommer nesten helt sikkert til å virke.

Legevakt versus privat drop-in

Legevakt er den kommunale akutthjelpen. Hver kommune har en, eller deler en med naboene. Det er det offentlige systemet, det er billig eller gratis avhengig av kortet ditt, og det triageres etter alvorlighetsgrad — som betyr at en lite akutt plage kan bety to til fire timers venting mens folk som virkelig er syke går foran deg. På en havneanløp på seks timer kan det spise opp alt.

Private drop-in-klinikker er alternativet, og Dr. Dropin er kjeden du oftest ser nevnt. Du bestiller en time i appen eller på nettsiden, vanligvis samme dag, og du er typisk inn og ut på under en halvtime. Du betaler for det. Klinikkene deres er samlet i de store byene — Oslo, Bergen, Trondheim, Stavanger — og nettverket endrer seg etter hvert som de åpner og slår sammen kontorer, så sjekk nettsiden deres for gjeldende liste framfor å ta for gitt at det finnes en i havnen du anløper. Det finnes også uavhengige private legekontorer i de fleste byer som tar imot en betalende turist samme dag; resepsjonen på hotellet nærmest terminalen vet vanligvis hvilket.

Den ærlige regelen: er det akutt og alvorlig, ring legevakt eller 113. Er det plagsomt og du har klokka mot deg, betal for privat.

Hva kortet ditt faktisk dekker

EU- og EØS-borgere med gyldig EHIC får behandling til norske offentlige priser — legevakt og offentlige sykehus — og betaler bare vanlig egenandel. Britiske besøkende dekkes av en bilateral helseavtale; ha med GHIC-kortet og passet, og regn med å bli spurt om begge.

Ingens kort dekker private klinikker. Dr. Dropin og tilsvarende private legekontorer betales av egen lomme med internasjonalt kort, og du søker refusjon fra reiseforsikringen etterpå. Be om skriftlig kvittering med diagnosen på den gang du er der — å jage den fra et annet land i etterkant er elendig.

Passasjerer fra USA, Canada, Australia og andre steder utenfor EØS betaler for alt på forhånd, også offentlig sykehusbehandling. Ambulanse og sykehusopphold i Norge er ikke billig. Reiseforsikring er ikke valgfritt her.

Å finne et apotek, og hva du kan kjøpe uten

Apotek er det norske ordet, og de tre kjedene du ser er Apotek 1, Vitusapotek og Boots apotek. Den grønn-hvite skiltingen er umulig å overse i enhver handlegate.

Mønsteret du skal forvente, og dette er delen som overrasker folk: mandag til fredag omtrent 09:00–17:00, lørdag omtrent 10:00–15:00, stengt søndag. Filialer i kjøpesentre holder vanligvis åpent lenger, til 19:00 eller 20:00 på hverdager. Noen få apotek i sentrum har lange åpningstider — Vitusapotek på Jernbanetorget i Oslo har landets lengste åpningstider — men utenfor de fire store byene betyr søndag ingen apotek i det hele tatt. Er anløpet ditt på en søndag, ordne medisiner på lørdagen eller om bord.

Hva du får uten å gå på apotek: små pakker paracetamol og ibuprofen selges i dagligvarebutikker, kiosker og på bensinstasjoner. Pakningsstørrelsene er lovregulert, så du kjøper et brett, ikke en boks. Alt annet — inkludert ting som selges reseptfritt hjemme, som sterkere antihistaminer eller kodeinkombinasjoner — krever apotek, og ofte resept.

I små bygder finnes det ofte et medisinutsalg: en godkjent medisinskranke inne i nærbutikken, som kan levere ut forhåndsbestilte resepter og et smalt utvalg av det aller mest grunnleggende. Det er ikke et apotek og kan ikke gi deg råd, men det finnes der ingenting annet gjør.

Havn for havn

Bergen

Den best dekkede havnen på Vestlandet. Haukeland universitetssjukehus er et fullverdig sykehus omtrent 3 km fra sentrum. Bergen legevakt i Solheimsgaten håndterer akutthjelp døgnet rundt og er en kort taxitur fra begge cruisekaiene. Bergen har også en ordentlig tannlegevakt for akutte tannproblemer utenom åpningstid, noe de fleste norske byer ikke har.

Apotekene ligger tett i sentrum — flere på og rundt Torgallmenningen og Strandgaten, alle innenfor ti minutter fra Bryggen — og filialen ved busstasjonen og Bergen Storsenter har byens lengste åpningstider, typisk til langt på kveld. Gangtider fra kai finner du i Bergen havneguide.

Stavanger

Kompakt og enkelt. Stavanger universitetssjukehus og byens legevakt ligger sammen på samme område vest for sentrum, omtrent 2 km fra kaien i Vågen, så én taxi løser begge spørsmål. Apotekene ligger fem minutters gange fra skipet, i Kirkegata og i kjøpesentrene Arkaden og Storsenter, der senterfilialene holder åpent lenger enn de frittstående butikkene. Detaljer om veien fra kai i Stavanger havneguide.

Trondheim

Uvanlig praktisk: St. Olavs hospital ligger ikke i en forstad, det ligger på Øya rett ved sentrum, og byens legevakt drives fra samme område. Fra cruisekaia er det en kort taxitur eller 25 minutters gange. Apotekene ligger i gatene rundt Torvet. Se Trondheim havneguide.

Tromsø

Universitetssykehuset Nord-Norge (UNN) ligger på Tromsøya omtrent 2 km fra sentrum og er henvisningssykehuset for hele nord — skjer det noe alvorlig et sted mellom Harstad og Kirkenes, er det her du ender opp. Akutthjelpen drives fra samme sted.

Når det gjelder apotek, er Tromsø den enkleste havnen på kysten: kjøpesenteret Nerstranda ligger praktisk talt oppå cruiseterminalen på Prostneset, med apotek inne og senterets åpningstider, og det finnes et veletablert apotek i Storgata, gågaten. Tre minutter fra landgangen. Mer i Tromsø havneguide.

Ålesund

Ålesund sjukehus ligger rundt 2 km fra sentrum og dekker hele Sunnmøre, inkludert — og det er viktig — Geiranger. Akutthjelpen er organisert via sykehuset. Apotekene ligger i jugendsentrum, på og rundt Kongens gate, fem minutters gange fra Storneskaia og Prestebrygga. Hopp over apotekene på Moa med mindre du skulle dit likevel; de ligger 6 km øst for byen. Detaljer i Ålesund havneguide.

Oslo

Alt finnes og alt er nært. Oslo universitetssykehus driver flere lokasjoner, den kommunale legevakten i Storgata er åpen døgnet rundt, private drop-in-klinikker er det mange av, og apoteket på Jernbanetorget ved Oslo S har landets lengste åpningstider. Har du et helseproblem du har utsatt, og Oslo står på ruten, ordne det i Oslo. Start med Oslo havneguide.

Flåm og Geiranger — planlegg annerledes

Disse to er de du bør tenke gjennom på forhånd, fordi regnestykket er helt annerledes.

Flåm har en liten lokal helsetjeneste i Aurland-området og ikke noe apotek. Nærmeste sykehus er Lærdal, omtrent 30 km unna gjennom tunnelen. Det finnes ingen legevakt i bygda. Se Flåm havneguide.

Geiranger har verken sykehus eller apotek. Nærmeste sykehus er Ålesund, omtrent 90 km fjellvei unna — regn med godt over halvannen time med bil, og Ørnevegen og Dalsnibba-veiene er ikke raske. Alvorlige tilfeller går med luftambulanse. Geiranger havneguide har oversikten over bygda.

På begge steder, for alt utover et gnagsår eller hodeverk, er skipets legesenter det riktige svaret, ikke bygda. En tendertur tilbake til skipet er raskere enn noe veialternativ, skipet har lege, og — dette er delen folk glemmer — å være i land i en avsidesliggende fjord når skipets ombordstigningstid passerer er et mye større problem enn den opprinnelige skaden. Blir du fraktet innover land med ambulanse, seiler skipet uten deg, og da er du privatpasient i Norge som må ordne egen transport til neste havn.

Tenner og de tingene folk faktisk får

Akutte tannproblemer er den vanligste grunnen til at cruisepassasjerer leter etter en klinikk i Norge, og tannbehandling er stort sett privat for voksne. Større byer har en tannlegevakt med kveldsåpent og helgeåpent; Bergens er veletablert. Ellers ring 116 117 og spør hvor nærmeste akuttannlege er — de vet det. Private drop-in-legekjeder tar ikke tenner.

Ta med ditt eget apotek

Det beste rådet i denne artikkelen koster ingenting. Ta med den faste medisinen din for hele turen pluss en uke, i original merket emballasje, i håndbagasjen, fordelt på to vesker. Ta med bilde eller utskrift av resepten med generiske virkestoffnavn, ikke bare merkenavn — merkene varierer mellom land, og en norsk farmasøyt kjenner kanskje ikke ditt.

Norske apotek fyller ikke bare en utenlandsk resept. En lege her må skrive en norsk, som betyr en konsultasjon, som betyr en klinikk, som betyr en solid bit av havnedagen din. To ekstra brett i toalettmappa hindrer alt sammen.